Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En dynalithora nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente. Tu confianza es fundamental para nosotros, y nos comprometemos a mantener la transparencia total sobre nuestras prácticas de manejo de datos.
1. Responsable del Tratamiento
dynalithora, con domicilio social en C. Limitación, 16, 29196 Málaga, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros para cualquier consulta relacionada con la privacidad a través del correo electrónico help@dynalithora.sbs o llamando al +34958274123.
Delegado de Protección de Datos
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) que supervisa todas las actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales. Puedes contactar directamente con nuestro DPO en privacy@dynalithora.sbs para cualquier consulta específica sobre protección de datos.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios educativos:
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información académica: Nivel educativo, experiencia previa en finanzas, objetivos de aprendizaje
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Información de contacto: Consultas realizadas, preferencias de comunicación, historial de interacciones
- Datos de participación: Progreso en cursos, evaluaciones completadas, certificaciones obtenidas
- Información de pago: Datos de facturación (no almacenamos información completa de tarjetas de crédito)
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Servicios Educativos
Proporcionamos formación financiera personalizada, gestionamos tu progreso académico, emitimos certificados de finalización y te ofrecemos soporte técnico y pedagógico durante tu experiencia de aprendizaje.
Comunicación y Marketing
Te enviamos información sobre nuevos cursos, actualizaciones del programa, newsletters educativos y ofertas especiales, siempre con tu consentimiento previo y con la posibilidad de darte de baja en cualquier momento.
Mejora de Servicios
Analizamos el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia de usuario, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar nuestros métodos de enseñanza basándonos en datos agregados y anonimizados.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:
| Finalidad | Base Legal | Descripción |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato | Necesario para cumplir con nuestros servicios contratados |
| Marketing directo | Consentimiento | Basado en tu autorización explícita |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Para optimizar nuestra oferta educativa |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Para cumplir con requisitos fiscales y legales |
5. Tus Derechos como Usuario
De acuerdo con la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos y cómo los procesamos
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo
- Derecho a retirar consentimiento: Revocar tu autorización para el tratamiento en cualquier momento
¿Cómo ejercer tus derechos? Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a help@dynalithora.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tus datos en las siguientes situaciones específicas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de comunicación. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan tus datos bajo nuestras instrucciones.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o el interés público.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Mientras mantengas tu cuenta activa |
| Datos académicos | 10 años | Para verificación de certificados |
| Datos de marketing | 2 años desde último contacto | Para cumplir normativa de marketing directo |
| Datos fiscales | 4 años | Obligación legal fiscal |
Cuando elimines tu cuenta o cuando expire el período de retención aplicable, procederemos a la eliminación segura de todos tus datos personales de nuestros sistemas, a excepción de aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
Seguridad Técnica
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado, firewalls avanzados, monitoreo continuo de seguridad y copias de seguridad regulares en servidores seguros ubicados en la Unión Europea.
Seguridad Organizativa
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos, implementamos políticas de acceso restringido, realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos un plan de respuesta ante incidentes de seguridad.
9. Transferencias Internacionales
Principalmente procesamos y almacenamos tus datos dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
- Normas corporativas vinculantes
- Certificaciones y códigos de conducta aprobados
Te informaremos específicamente si tus datos van a ser transferidos a países terceros y qué medidas de protección se aplicarán.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para usar nuestros servicios.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies, incluyendo cómo deshabilitarlas, en nuestra Política de Cookies específica.
Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, analizar el tráfico de nuestro sitio web y personalizar el contenido que te mostramos. Siempre respetamos tu elección sobre el uso de cookies no esenciales.
12. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.
Contacta con Nosotros
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: help@dynalithora.sbs
Teléfono: +34958274123
Dirección: C. Limitación, 16, 29196 Málaga, España
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 30 días.